Comment fonctionne un SVI ?

Le Serveur Vocal Interactif joue un rôle essentiel dans l’optimisation de l’expérience client et de l’accueil téléphonique des entreprises. Il permet en effet de réduire le temps d’attente en prenant les appels entrants immédiatement, mais également d’informer les utilisateurs grâce à un message d’accueil et de prendre en charge les demandes. Zoom sur le fonctionnement du SVI.

Le fonctionnement du

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